三星支持团队承认最近出现了显示问题，该问题在最近更新后的旧版Galaxy 手机上出现。作为对受影响用户的解决方案，该公司为部分型号提供了屏幕更换服务。
有几份报告称，4 月份更新开始推出后，一些旧款 Galaxy 手机出现了显示屏故障，导致Galaxy S22系列、S21 系列和其他几款手机的显示屏上出现绿线。 X 用户 Tarun Vats 分享了与三星支持团队的聊天截图，他们分享了有关该问题和随附修复的一些有趣的见解。
在确认设备闪烁问题后，三星建议用户前往最近的服务中心。需要注意的是，它进一步表示，即使旧设备不在保修期内，只要没有“物理或水损坏”，他们也会修复该问题。
正如 Vats 指出的那样，建议的维修包括对部分型号的受影响屏幕进行一次性免费更换，包括 Galaxy S20 系列、Note 20 系列(包括 Ultra)、S21 系列(不包括 Fan Edition 型号)和 S22 Ultra以及。包换政策适用于这些型号，购买日期应在三年内。
如果您是上述批次的三星设备用户并遇到问题，强烈建议您在 2024 年 4 月 30 日之前前往附近的服务中心。
也就是说，其他 Galaxy 用户在安装2024 年 4 月安全更新后也面临着绿线问题。其中包括 Galaxy A73、Galaxy M21、M52 5G 和 Galaxy Z Flip 3 等型号。虽然适用的设备列表中未提及这些型号，但建议手机用户前往最近的服务中心。